本報武漢訊 5月2日,木蘭花鄉景區開園以來工作改進會議在木蘭花鄉會議室召開。會議采取頭腦風暴形式,對景區運營以來存在的問題進行了強烈的碰撞,摩擦出了許多好想法、好建議。
本次會議重點集中在在營銷板塊、內部管理和景區規劃三個方面。針對以上議題,所有與會人員積極參與,各抒己見,會場氣氛相當活躍。通過大家思想的碰撞,提出了全員營銷和全員管理這兩個新型概念,獲得大家的廣泛推崇。
品質部經理劉江華說,全員營銷,要求每一個員工的服務,要做到對景區產品的熟悉程度,產品的價格要熟悉。全員管理,每一個員工都有義務進行現場管理,我們的管理人員更加有義務的約束自己,在景區范圍內不得隨意亂扔亂丟。對于這兩個新型概念,董事長要求市場部拿出具體的實施方案。
集團雷總說,內部的管理要采取全員管理方案,如果每個細節都需要老板親自過問,那么就說明我們的管理團隊沒有把事情做實做細。一個成熟的企業不是處處都需要老板親自過問,是否每個人都把工作當做自己的事情在做,這個方面還需要努力。
最后,董事長對本次會議進行了簡短的總結。他說,今天的會議很成功,對景區的管理工作是肯定有幫助。景區的發展還真要像今天這樣多組織幾次,只有多組織幾次,大家在一起探討了,進行了頭腦風暴才能提出更多更好的想法、建議。不管是誰,有什么樣的想法,有什么樣的思路,都以文字形式交給程總。我認為公司要想做好,一定要接受員工的意見,靠哪一個人是絕對完不成。
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