萬中公司副總經理、高級工程師 戴禮學
2014年3月份以前，商務上存在不少問題，主要表現在內部結算管理混亂，結算控制不嚴，個別項目甚至出現給班組結算量大于從總承包公司結回的量的現象。對班組結算不及時，在大班組放人時，結算都沒出來，造成不良影響。對三局結算更為滯后，有的項目交工一年多，結算無著落，以及辦理簽證變更不及時等等，這些問題嚴重影響了公司的正常運作和健康發展。
2014年三月份后，公司針對商務出現的上述問題采取如下措施：
1、加強隊伍建設，充實專業人才。首先，對公司所有商務人員進行一次全面徹底的職業技能摸底，掌握了哪些商務人員擅長于主體算量，哪些商務人員擅長于二構算量；通過摸排發現公司項目多，能獨立完成任務的商務人員少，特別是主體算量人員尤為缺乏，針對上述問題，公司商務新招聘一批專業知識較強的商務人員，解決了商務人員不足的問題。
2、改進工作方式，提高工作效率。由于造價行業的標準不斷更新，預算工具的不斷出現，手工算量和電子表格算量已不再是造價行業計量的唯一手段，公司要求新招聘的商務人員能熟練使用廣聯達軟件。
3、添置專業軟件，優化工作條件。公司商務人員有16人，（2014年3月份以前），而廣聯達軟件僅有三套，根據配比，軟件的數量嚴重不足，根據工程的需要，新增正版廣聯達算量軟件、計價軟件共8套。
4、統一思想，提高認識。部分商務人員，專業思想意識不夠強，以為商務人員只要把所管轄的項目量算清楚了就完事，針對上述問題，我們強調，在把工程量算清楚的同時，更重要的是要配合生產經理，項目工長搞好簽證索賠。一旦簽證索賠的案例發生，商務人員必須做好記錄，用商務術語，用充分的索賠理由填好簽證單，交生產經理或項目工長及時辦理相關簽字確認，并盡可能附上影像資料。
通過全體商務人員近半年多的不斷努力，商務工作取得了一定的成績：
1、內部班組結算進度與工程同步。由于商務人員的補充，對班組（大小班組）結算的時間和準確度有了很大的提高，未出現工程完工，班組要下人，帳還沒有對清楚的被動局面和算出量大于算入量等現象。
2、進度款的申報及時。盡管三局各個公司的要求不同，但現在還未出現漏報進度款的現象，這也是今年商務工作取得突破性進展之一。
3、結算到位。以前由于公司項目多，人手不足，造成工程完工，帳還沒結的情況比比皆是，如和記黃埔項目地下室及主體、漢陽錦繡長江項目主體等等。由于公司加大對已完工的結算力度，今年以來工程結算進度有很大的提高，很多項目結算單相繼出爐。與此同時，我們也加大了遺留問題的解決力度。
4、建立審核制度。建立項目審核制度，解決原來給勞務班組結算混亂的局面，有效控制工程成本，使勞務結算公開化、透明化，給財務付款提供可靠依據。
前一段時間里，公司商務工作雖說取得了一定的成績，但離公司發展和董事長的要求差距很大，在今后的工作中，我們將發揚成績，乘勢而上，盡職盡責搞好下段工作。
1、制定商務工作制度。隨著公司不斷壯大，對公司商務部部門工作制度要進行一次突破性的修改與提高，要做到做事有章法，做人有準則。使商務部成為一支訓練有素的專業隊伍。不僅限于算量套價，更重要的是懂規范，能編清單，為公司走向總承包和房地產開發發展培養復合型造價人才。
2、加強職業道德和專業技能培訓。加強從業人員專業培訓，迅速改變三種現象：年齡大的同志，只會手算，不會使用軟件；會軟件的同志只會算二次結構的量，不會計算主體結構的量；會用軟件的同志只會計算主體的量，對二次結構算量不是很精通。制定商務人員培訓制度，建立激勵機制，鼓勵商務人員積極報名參加造價員和造價師的考試，也可參加一建、二建的考試。凡是以武漢萬中建筑勞務有限公司或旗下的公司名義報考過關的人員，公司將給予一定的獎勵，證書將作為公司職位晉升和加薪的必要條件。
3、調整商務經理的工作職能 將三個商務經理徹底從繁忙的算量中解脫出來，讓年輕人站在算量的前臺，讓商務經理把精力投入在商務洽談、簽證變更、結算問題解決、以及新項目投標報價上來。
4、加強商務從業人員的職業道德和廉政建設。商務人員不得接受班組、勞務分包單位的宴請、禮品、禮金，一經發現將按照公司制度嚴懲。
5、加強簽證變更過程控制。簽證變更過程控制極為關鍵，例如漢陽世茂長江項目，工程前后四年，工程已完工，要補簽證100余份，這就是過程控制不到位的原因所致，給后期結算帶來很大的不利。在今后的項目中，商務人員要密切配合工程人員辦理好每一筆簽證變更，做月月清，當月的事不留在下一個月辦理，要有足夠的依據，如設計變更，口頭通知的要有當事人簽字，并附有影像必備資料，確保簽訂筆筆有效。
6、商務工作與財務的配合 商務給財務應提供準確的月進度款的數據，甲方簽字認可的批單應交財務，對班組審核過的結算單原件應交財務，自己留復印件便于查閱付款情況和日后的成本分析各項目商務人員必須有商務臺賬，隨時掌握商務動態。只有這樣才能將商務工作提到新的高度。
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戴總在和記黃埔檢查工作
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